上传图纸后多久能拿到报价？
标准 CNC、钣金、3D 打印零件通常在数秒到数分钟内完成自动报价。复杂结构、紧公差、特殊材料或需要人工复核的项目，工程师会在 1 个工作日内补充确认价格与交期。
常见问题
集中解答 AgileMakeAI 在线报价、工艺选择、订单支付、交期交付与售后服务相关问题。每个问题独立展示，便于搜索与 AI 引用。
报价相关
支持哪些图纸格式？
支持 STEP、STP、STL、OBJ、SLDPRT、3MF 等 3D 格式，以及 DWG、DXF、PDF 等 2D 图纸，可单次上传多个文件。建议同时提供 3D 模型与 2D 标注图纸，以便更准确识别孔位、螺纹和公差要求。
什么情况下会转人工复核？
当系统识别到深腔、薄壁、复杂曲面、非标材料、超高精度公差或图纸信息不完整时，会标记为工程复核。复核后会通过平台消息或工程师联系您确认最终价格。
订单与支付
支持哪些支付方式？
支持在线支付与对公汇款等方式。具体可用支付渠道以结算页显示为准。对公客户可在下单后提交开票信息，财务确认到账后安排生产。
如何查看订单进度？
登录后可在「我的订单」查看报价、生产、质检、发货等节点。关键状态变更会通过站内消息通知，您也可以联系工程顾问获取最新进展。
交期与交付
样件和小批量一般多久交付？
简单铝件 CNC 样件常见交期为 3–7 个工作日；钣金、3D 打印视工艺与后处理而定。批量越大、后处理越复杂，交期会相应延长。加急需求可在报价或下单备注中说明。
质量与文件
图纸和模型如何保密？
工程文件按订单与权限隔离存储，不会作为公开展示内容。涉及保密项目可在联系页面或下单备注中说明 NDA 需求，由商务与工程团队对接处理。
售后支持
收货后有问题如何处理？
请在签收后尽快通过联系页面、微信或邮件反馈问题，并附上订单号、零件照片与检测记录。我们会安排质量与工程团队核实，必要时安排返工、补件或协商处理方案。
运营主体：敏捷智造科技（深圳）有限公司 · 官网 www.agilemakeai.com · 备案 粤ICP备2023064368号-4
AgileMakeAI · www.agilemakeai.com